Доброго времени суток, камрады!
Данный текст является, в некотором роде, продолжением вот этого крео http://www.udaff.com/ask/105774.html

Предлагаю вашему вниманию ещё одну зарисовку по теме « опыт общения с торговыми сетями».
В течение нескольких  лет имели честь поставлять товар  в  небезызвестные магазины «Метро кэш энд  Кэрри», а также в  магазины «Реал», принадлежащие им же. Всё как у всех – ретро-бонус, оплата ,хуй знает когда,  в-общем , ничего особенного. И вот в конце декабря прошлого года получаем по почте заказное письмо , а в нём акт выполненных работ , который нам надлежало подписать,  и счёт на 53 тыс. руб., кои мы должны уплатить «Метро» согласно пункту 1.8 приложения № 3 к основному договору. Открываю договор , читаю : « Реклама товаров поставщика – 1000 евро.» Ну, плюс  НДС получается 53 т.р. Ясное дело, в нашей фирме о прошедшем рекламном флеш- мобе никто ничего не знает. Что особенно интересно, согласно акту выполненных работ, рекламировали наши товары как раз тогда, когда они  полностью отсутствовали в магазинах. Между мной и «Метро» завязалась оживлённая переписка по эл.почте. Я просил объяснить мне, где, когда , в какой форме проходила рекламная акция, с кем были согласованы эти вопросы. Ответы были стереотипные – « См п. 1.8 пр. №3 к осн.дог.» Стало понятно , что надо поговорить хотя бы по телефону. Дозвонился, попросил объяснений. Удивлённый голос  :
- Как, разве вам ничего не сказали при подписании договора?
- А что мне должны были сказать?
- Дело в том, что вас никто и не собирался рекламировать. Ваш региональный менеджер должна была разъяснить , что это , в некотором роде, ещё один взнос в кассу «Метро». Спросить у неё, почему она этого не сделала, не представляется возможным, т.к. она уволилась.
- Виноват ,  т.е. эта рекламная акция – фикция?
-Конечно.
- Вот что я вам скажу, милая девушка. Мы подписывали договор на оказание рекламных услуг и платить согласны только за рекламу, и ни за что другое. Посему либо реклама , либо верните деньги! ( Забыл сказать , что «Метро» , в отличие от других, списывает бабло за достижение миллионного оборота , ретро-бонус и т.д. автоматически, из долга поставщику, а не выставляет отдельные счета. Согласитесь , очень дальновидно.)
- Да что вы так разволновались из-за несчастных 50 тысяч? Нам некоторые по 10000 евро платят и ничего.
- Мне глубоко похую, сколько вам башляют табакисты, пепсикольщики и прочая нечисть. Здесь дело принципа.
- Зачем же вы тогда подписали этот пункт?
- А я ещё раз вам говорю – мы подписали пункт под названием « Реклама товаров поставщика», а не «Очередные поборы в пользу «Метро».
- Ну, так надо было позвонить и уточнить, что конкретно означает этот пункт!
- То есть, по – вашему, я должен был звонить и спрашивать : « А скажите, пожалуйста, пункт 4.2,не означает ли он , что мы должны всей фирмой раз в неделю мыть полы в «Метро»? А пункт 4.3 что на самом деле значит? А какой смысл вы вкладываете в пункт 4.4?» Так ,что ли я должен был поступить? Вы просто послушайте себя, какую хуйню вы несёте!
- Попробуйте найти нашего бывшего регионального менеджера и узнать у неё, почему она ничего вам  не сказала.
- С хуя ли я должен её искать? Она у меня ни дня не работала, это ваш бывший сотрудник, ищите её сами и предъявляйте претензии.
- К сожалению, ничем не могу помочь, если хотите звоните начальству.
Звоню начальству, натыкаюсь на хамоватую мадам.
- Денег вам никто не вернёт, забудьте. И прекратите звонить, вы мешаете работать!
- Мадам, вы вынуждаете нас обратиться в арбитраж. Вы никогда не сможете доказать, что рекламировали наш товар. Но , даже если вам каким-то сверхъестественным способом это удастся, мы предъявим акт выполненных работ, из к-го следует, что  этот шабаш проходил в период полного отсутствия нашего товара в ваших магазинах, что само по себе нонсенс, верх непрофессионализма, любой рекламщик это знает. Кстати, в договоре очень подробно описано, как должна проходить рекламная акция: листовки, буклеты, презентации – дегустации.
- Обращайтесь, куда считаете нужным, хоть в Страсбург, хоть в Гаагский трибунал! Что нам, трудно пару листовок напечатать на принтере? Это, во-первых. Во-вторых, слышали объявления по радио –« Самые низкие цены – в «Метро!»? Это и есть реклама вашей фирмы, подразумевается, что раз мы продаём ваш товар в наших магазинах, ваша контора самая распиздатая на всём белом свете. В- третьих, когда хотим, тогда и рекламируем, в договоре чёткие сроки не указаны.
- Обращаю ваше внимание, мадам, на один нюанс. В договоре написано не « Реклама поставщика» , а « Реклама ТОВАРОВ поставщика».
- Не морочьте мне голову, у меня есть дела поважнее!
Мы ещё немного поговорили и, я так понял, что из этих денег формируется рекламный бюджет «Метро». А что, неплохо придумано, собираешь с  честных барыг лавандос и оплачиваешь баннеры, растяжки, ролики на радио и ТВ с рекламой « Метро».
Короче говоря, наш юрист начала готовить исковое заявление , а я тем временем запретил отгрузку в « Метро» и «Реал». Должен признать, что в любое другое время они и не заметили бы моего демарша, нашу фирму трудно назвать транснациональным холдингом, но конфликт случился за неделю до Нового года, а потом ещё были 23 февраля и 8 марта, когда спрос на нашу продукцию резко повышается. И вот проходит 2,5 месяца, звонит мне какой-то деятель из «Метро» и просит разъяснить суть наших с ними антагонистических противоречий. Деятель, сука, очень вежливый, дрессированный, видно, что посещает регулярно тренинги и, блядь, тимбилдинги.
- Да что вы говорите, не предупредили? Ай-яй-яй! Да ещё и грубили? Это недопустимо! Я, со своей стороны, приложу все силы для решения этой проблемы на самом верху. Но, давайте же искать консенсус, приходить к разумному компромиссу! Должен ведь быть выход из этой ситуации!
- Выход  я вижу только один. Вы либо проводите, согласно договора, рекламную акцию, предварительно обсудив с нами порядок, время и место этого аццкого отжига, либо возвращаете нам наши деньги. Только тогда мы возобновим отгрузки.
- Видите ли, деньги, собранные с поставщиков, согласно п. 1.8 пр. № 3, потрачены на мероприятия, посвящённые открытию нашего юбилейного, тридцатого по счёту, магазину в Челябинске ( ну, или в Ёбурге, не помню уже).
- Ни хуя себе! Где мы и где Челяба?! Мы-то здесь при чём? Мы туда товар не возим и не собираемся!
- Я считаю, надо искать консенсус.
Ну, не пидаразы ли, а? Мало того, что ретро-бонус самый большой, отсрочка платежа самая большая, так ещё и наебать стараются изо всех сил! Лично я настроен решительно, хотя наш юрист на вопросы  о перспективах судебного разбирательства отвечает уклончиво, а генеральный говорит, что больше денег потратим на проезд и гостиницы.
Деятель обещал перезвонить в течение недели. Ждём-с.

З.Ы. Для тех, кто прочитал текст по диагонали и собрался писать в камментах « Автор – мудак, надо было внимательно читать договор и т.д и т.п.», повторяю ещё раз : в договоре написано - «Реклама товаров поставщика».