Вот представьте, вызываете вы автослесаря по телефону и он, допустим, приезжает. На месте он видит следующую картину: старенький минивэн лежит на брюхе в огромной луже, вы бегаете снаружи и периодически всплёскиваете руками, хватаясь ими же за голову и закрывая лицо ладонями. Далее происходит следующий диалог:

АвтоСлесарь (АС): В чём ваша проблема?

Вы: Ну вот же, -- двумя руками указываете на заглохшее чудо автопрома, -- Я что-то нажал и всё пропало!

АС: А подробнее можно?

Вы: Машина не заводится!

АС: Не беда! Открывайте капот, сейчас посмотрим.

Вы: Но я потерял ключи от машины...

АС: То есть она не заводится потому что вы потеряли ключи?

Вы: ДА! Я же так и объясняю! Что непонятного?

АС: А как вы раньше её заводили? Это вообще ваша машина?

Вы: Да откуда я знаю как она раньше заводилась? Кто из нас автослесарь? Вы помогать собираетесь?

АС: Хорошо, вот вам новые ключи от ВАШЕГО автомобиля. Больше не теряйте, счастливого пути...

Вы: Подождите! Это ещё не всё -- у меня колесо спущено...

АС: ОК. Давайте подкачаем ваше колесо. Вот, пожалуйста.

Вы: Постойте... У меня нет водительских прав... и я не знаю ПДД

АС: Но выдачей водительских прав занимается госавтоинспекция и вам сперва нужно закончить обучение, сдать экзамен, пройти медкомиссию...

Вы: но мне ОЧЕНЬ надо ехать... я уже опаздываю.... мне вообще надо было неделю назад

АС: А почему вы позвонили только сегодня, если вам надо было неделю назад?

Вы: Думаете, мне больше заняться нечем? Вам между прочим за это зарплату платят чтобы мы могли ездить!

АС: Нам платят, чтобы ваш автомобиль был исправен. Выдача водительских прав, изготовление запасных ключей и подкачка колёс не входят в мои обязанности. Так же как содержание дорожного полотна в должном порядке, регулирование цен на топливо, выдача страховки или продажа детских автомобильных кресел. Я и так вам навстречу пошёл

Вы: Ах так? Я буду жаловаться вашему руководству! Я в приёмную Президента напишу! Я общественность растревожу!

АС: В рамках моей компетенции у вас ещё остались какие-то вопросы или я могу быть свободен?

Вы: Постойте... минуточку... я забыл куда ехал... я вообще не понимаю в ваших... МОТОЦИКЛАХ!

АС: Я тоже не понимаю в мотоциклах. Я вообще мастер-наладчик конвейера на автомобильном заводе. Но сегодня штатный автослесарь заболел, а в договоре на покупку автомобиля написано, что наша компания обязуется оказывать вам техническую поддержку 24\7\365 поэтому руководство направило меня к вам. Соль в том, что ни одна из ваших проблем не относится ни к сфере ответственности автослесаря, ни к сфере ответственности меня, как мастера-наладчика. Вам просто надо поменять прокладку между рулём и водительским сиденьем. Всего хорошего, счастливого пути.